VOCÊ CONHECE-ME DE ALGUM LADO?
“Este é o meu Manifesto!”


Eu sou consumidor, mas antes da sua marca tentar vender-me algo, tenho uma série de perguntas para lhe fazer.

— Quais são as minhas opiniões, atividades, interesses e crenças?
— Qual o meu sonho de vida ou profissional?
— O que eu preciso agora?
— Quais são os meus medos?
— Como eu me sinto?
— O que eu preciso para me alegrar e para me deixar mais confortável?
— O que eu preciso para me sentir melhor pessoa?
— Como a sua marca, os seus produtos vão tornar a minha vida mais simples?
— Como eles vão tomar conta de mim?
— Como eles me vão congratular?


Antecipe as necessidades dos seus clientes.
Coloque-se no papel de consumidor e observe os seus produtos de fora.
Responda a estas perguntas e garanta uma experiência única ao seu cliente.

Se você quer clientes, mais satisfeitos, aprenda a gerir as expetativas deles.


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