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O QUE VOCÊ GOSTA, NÃO É O QUE OS SEUS CONSUMIDORES GOSTAM.
“Quando vou pescar não penso no que gosto, penso no que os peixes gostam”
Dale Carnegie


O que vale é que nem todos gostamos do mesmo.
Vai existir sempre alguém que não se identifica com a sua marca e alguém que gosta muito daquilo que a sua empresa tem para oferecer.


— Defina especificamente que tipo de clientes você procura?
Seja egoísta ao definir o tipo de cliente que quer servir, é com ele que vai trabalhar durante muito anos.
Não procure agradar a todos, corre sempre o risco de não agradar a ninguém.
Concentre-se no máximo de pessoas que a sua empresa, neste momento, consegue satisfazer.

— Procure dar a conhecer-se?
Perceba que nós só compramos a quem conhecemos.
Uma das principais ordens dos negócios é comunicar e tornar-se conhecido.
É também uma das mais complexas, mais caras e das mais difíceis de manter.
Para já, limite-se a frequentar os mesmos locais dos seus clientes.

— Que problemas os seus produtos ou serviços resolvem?
Comporte-se, pense e fale tal como os seus clientes.
Esteja ciente do que eles precisam.
Satisfaça necessidades e preencha desejos. 
Entregue o que eles querem, só assim eles lhe dão aquilo que você quer.

— Como os seus produtos ou serviços se diferenciam?
As Características dos seus produtos, bem como as Ferramentas usadas nos seus serviços, com mais ou menos investimento, qualquer concorrente seu pode ter igual.
Não assim que se faz a diferença.
A grande vantagem competitiva é saber ligar as Características e Ferramentas aos Benefícios.

— Que problemas os seus produtos ou serviços resolvem?
Entenda que os Benefícios dos seus produtos é que criam a ligação ao seu cliente.
São os Benefícios que provocam sensações e fazem crescer as emoções.
É através destes Benefícios, que resolvemos os problemas de: perder peso, ser mais saudável, mais ecológico, projetar uma imagem, sentir-se mais feliz, etc.


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Conheça um pouco mais sobre as Dimensões Estratégicas:
>>> PRODUTOS E SERVIÇOS
>>> PÚBLICO-ALVO E AUDIÊNCIA
©Karolina Grabowska
16 janeiro 2021