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TIPOS DE DECISÕES
“Operacionais, Táticas ou Estratégicas.”


No artigo anterior, afirmamos que no mundo dos negócios as decisões devem ser meramente racionais.Incentivamos os gestores a descreverem os seus processos de tomada de decisão, e demos como exemplo porque mais vale decidir erradamente do que não decidir.

Hoje, vamos focarmo-nos em diferentes Tipos de Decisões e atribuir responsabilidades por cada uma delas.
Sim, não são só os gestores de topo que devem tomar decisões, todos os elementos de uma organização, devem desempenhar o papel de gestão, que se resume na sua capacidade de decisão.


Decisões Operacionais
Manifestam-se diariamente, são conhecidas entre as PME como fogos que tem de ser apagados.
São decisões que têm efeitos a curto prazo e sem grande envolvimento com a estrutura da empresa. Na generalidade são os colaboradores de primeira linha que toma estas decisões.

Decisões Táticas
Normalmente são os gestores de recursos humanos, de equipas ou departamentos que as tomam. 
São focadas nos processos da organização e tem efeitos a curto prazo.

Decisões Estratégicas
São sem dúvida as decisões de topo.
Definem e moldam os eixos de desenvolvimento futuro da organização, mexem com a cultura e estrutura do negócio.
Abordam temas como o tipo de produtos a comercializar, influenciam as decisões sobre parcerias e colaborações, definem objetivos futuros e questões de rentabilidade.
O gestor de topo é aquele que seleciona criteriosamente as alternativas, maximiza os resultados no interesse da organização e não no seu próprio interesse pessoal.

Mas mesmo as Decisões Estratégicas, que têm implicações no futuro da organização, podem ser tomas em grupo. Esta opção só vai proporcionar informações mais completas, geram alternativas, aumenta a aceitação e o comprometimento das pessoas sobre a solução encontrada.


“Duas cabeças pensam sempre melhor do que uma, mas só se estiverem alinhadas pelo mesmo objetivo”.

— O quanto você envolve os recursos nas decisões da sua organização?
— Que tipo de responsabilidade e liberdade atribui aos recursos internos?



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©Vijay Sadasivuni
2 fevereiro 2021