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MÉTRICAS E ANÁLISES
“Sem medidas, não existe desempenho.”


O cliente nem sempre está ciente do business outcome que determinada ação pode originar.


Vamos partilhar a nossa experiência profissional com os clientes.  
Quando nos pedem um vídeo, logotipo, site ou qualquer outro entregável, a primeira abordagem do cliente é:
· “Precisamos de um novo vídeo institucional.”
· “Queremos renovar a nossa imagem gráfica.”
· “Gostávamos de ter um novo site.”

A nossa abordagem vem sempre com perguntas.
— Onde o vai levar este novo vídeo, logótipo, fotografia, site?
— Qual o seu verdadeiro objetivo?
— Como sabemos que estamos no bom caminho ou atingimos as suas necessidades?


As organizações têm bem presente e valorizam o design e a imagem, mas muito poucas sabem medir o seu desempenho ou função.
Querem o vídeo porque o concorrente também tem, querem o logotipo porque o existente caiu em desuso, querem o site porque a mulher disse que parece velho.

A verdade é que nada disto o leva a um maior desempenho, a uma diferenciação, nem muito menos a uma sustentabilidade da marca.
Seja qual for o seu desejo ou necessidade profissional, o retorno deve estar sempre presente, é uma extremamente importante que existam Métricas.

Lucro, prestígio, likes, shares, engagement, awareness, etc…

As Métricas ajudam as organizações a fazerem o seu mapa, a seguir um rumo e a aventurar-se num território desconhecido. Acima de tudo, suportam um sinal para fazer ajustes de direção, de velocidade ou mesmo abandonar o caminho inicial.

A Análise é o reconhecimento do que ainda não sabemos, é aquilo que nos indica os ajustes ou mesmo o abandono de determinadas táticas.

Para que possa atingir o sucesso que determinou para o seu negócio, precisa de saber onde é a baliza, para poder marcar golos. Sem este passo, nunca poderá saber se está a ter um bom desempenho.

©Ksenia Chernaya
8 fevereiro 2021