I. SUCESSO
Estamos mais interessados no sucesso dos nossos clientes do que no nosso. Os clientes pagam-nos bastante dinheiro, mas o mais importante é que nos confiam as suas empresas quando decidem trabalhar connosco.

II. NEGÓCIO
Esqueça o logotipo, o vídeo, a fotografia, o website… Primeiro vamos falar de negócio. Nós percebemos o seu negócio como mais nenhum diretor criativo.

III. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Os nossos clientes compram o nosso parecer, discernimento e visão. Estas habilidades intangíveis fazem parte de competências capazes de resolverem os problemas.

IV. INSPIRAÇÃO
"Bom Design é Bom Negócio"  Thomas J. Watson - Presidente da IBM - 1975

V. ESTRATÉGIA
Trabalhamos numa colaboração fechada com os nossos clientes, colocamos perguntas, facilitamos ideias, ouvimos e consideramos os pensamentos de toda a equipa, atribuímos prioridades, validamos e entregamos as soluções mais adequadas.

VI. POSICIONAMENTO DE MERCADO
Explicamos a diferença entre o que uma empresa faz vs. o que o cliente compra.

VII. ANTIGO MODELO DE COMUNICAÇÃO
"Esta é a forma como sempre o fizemos."
Isto não é uma estratégia, é uma desculpa.

VIII. NOVO MODELO DE COMUNICAÇÃO
Conectamos os seus consumidores com a vossa marca a um nível emocional.

IX. LUCRO
Delineamos as melhores oportunidades para atrair e manter os seus clientes fiéis.

X. ESPECIALIZAÇÃO
Amadores dão conselhos, profissionais diagnosticam.

XI. PERFEIÇÃO
A Estratégia é a história do design.

XII. SONHO
Os nossos clientes ideais valorizam o tempo e gostam de arriscar.